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Ce livre pratique est une invitation, toute en nuances et en délicatesse, à mieux comprendre les autres et soi-même. Par des mots simples, il nous emmène dans des concepts nouveaux du monde de la communication, rendus évidents grâce à une précision remarquable et inattendue. Nous ne devenons pas un autre ; nous cessons plutôt d'être un autre. Il ne nous propose ni de changer ni de nous admirer. Evitant les pièges de la culpabilisation, du laxisme ou du nombrilisme, il accroît notre lucidité de telle façon que nous accédions à la vraie valeur de nous-même. Il en découle une remise en cause et des changements de comportement spontanément plus justes et plus efficaces.
Thierry Tournebise, formateur et consultant en relations humaines, précise ici comment être communicant (qui est un état) avant de communiquer (qui est une action). Il nous fait découvrir que ce que l'on pense (manifesté en non verbal) a plus d'importance et d'impact que ce qu'on dit. Il y distingue
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